SMART IN FLOW CONTROL

After Sales Service

Auf uns können Sie sich verlassen

Unsere Originalersatzteile entsprechen in jeder Hinsicht den hohen Qualitätsstandards, die für alle Produkte von SAMSON gelten. Individuell abgestimmte Ersatzteilpakete bieten die Voraussetzung für effiziente Wartungsstrategien.

Unsere Dienstleistungen umfassen alle Phasen des Lebenszyklus. Sie reichen von der einfachen Störungsbeseitigung bis zum kompletten Servicevertrag für ganze Projekte. Sie erhalten die Leistungen, die Sie benötigen, um die Verfügbarkeit Ihrer Produktionsprozesse und Anlagen auf Dauer sicherzustellen.

Profitieren Sie von unserer Erfahrung:

  • Unterstützung von Inbetriebnahmeprozessen
  • Steigerung der Anlagenleistung durch Optimierung von Regelstrecken
  • Ersatzteilmanagement, Reparaturen und Revisionsmanagement für Ihre Anlage
  • Tests und Simulationen
  • Umfangreiche Schulungen zur Instandhaltung und Instandsetzung von SAMSON-Produkten
  • SERVICE PARTNER: zertifiziert und autorisiert

Unsere Spezialisten des After Sales Service kennen die Produkte aller SAMSON-Produktlinien bis ins kleinste Detail und wissen, an welchen Stellschrauben sie drehen müssen, um die Inbetriebsetzungsphase erfolgreich abschließen zu können.

  • Inbetriebnahme von Systemen und komplexen Anlagensegmenten z. B.
    • Steuerung von Tunnelbohrmaschinen
    • Dampfanwendungen mit Anti-Surge-Ventilen
    • Kryogene Anwendungen mit Tieftemperaturventilen, Reglern ohne Hilfsenergie und digitalen Differenzdruckmessern
    • Anwendungen in der Gebäudeautomation
  • Neueinführung innovativer SAMSON-Produkte z. B.

Der After Sales Service unterstützt Sie beim Anlagenmonitoring und hilft, die Regelgüte der Regelstrecke zu verbessern und die Anlagenleistung sowie Verfügbarkeit auf einem hohen Niveau zu halten.

Grundlage des Anlagenmonitorings sind die von digitalen Stellungsreglern im Feld gesammelten Daten, die basierend auf den Algorithmen der Ventildiagnosesoftware EXPERTplus und des Asset-Managment-Systems SAM VALVE MANAGEMENT analysiert und bewertet werden.

  • Upgrade von smarten Feldgeräten als Voraussetzung für Ventildiagnose und Asset Management (Retrofitting)
  • Readout-Service von Stellungsreglerdaten
  • Anlagenüberwachung prädiktiv mit SAM VALVE MANAGEMENT oder präskriptiv mit SAM GUARD®
  • Auswertung von geräte- und anlagenbezogenen Reports
  • Online-Funktionsprüfung von Sicherheitsventilen
  • Reengineering
  • Kondensatmessung
  • Implementierung und Pflege des elektronischen Typenschilds zur eineindeutigen Gerätekennzeichnung

Das SAMSON-Serviceteam weiß, dass (Stillstands-)Zeit Geld kostet. Im Rahmen eines effektiven Revisionsmanagements informieren wir uns schon so früh wie möglich vor dem Beginn der Revisionsarbeiten über die Bedingungen am Revisionsstandort. Wenn erforderlich werden die Mitarbeiter in Schulungen auf besondere Arbeitsbedingungen, gesetzliche Auflagen oder erhöhte Sicherheitsanforderungen vorbereitet.

  • Standardreparaturen und Umbauten an Reglern ohne Hilfsenergie sowie an Hub-, Schwenk- und Handarmaturen, Antrieben, Stellungsreglern usw. aus dem SAMSON-Portfolio und von Drittanbietern
  • Anlagenbegehung und Aufnahme von Messstellen zur Planung von Anlagenstillständen und Wartungsarbeiten
  • IT-gestützte Vorbereitung von Shutdowns
  • Hilfe beim Ersatzteilmanagement und bei der Zusammenstellung des Lagerbestands
    • Anlagenbegehung und Aufnahme der Messstellen
    • Identifizierung der kritischen Messstellen 
    • Ersatzteilbevorratung nach Herstellerempfehlung
    • Erstellung von Spare Part Interchangeability Records (SPIR)
  • Aufbereitung von Armaturendaten in einer Masterliste inkl. Fotodokumentation 
  • Durchführung von Anlagenrevisionen und Stillstandsmanagement in Zusammenarbeit mit unseren Service‑Partnern
  • Mobile und stationäre Dekontaminierung von Armaturen
  • Ein- und Ausbau von Armaturen
  • Shuttleservice für die Instandsetzung von Armaturen in unseren Werkstätten
  • Reinigung von Sauerstoff- und Lebensmittelarmaturen im Reinraum

Das ROLF SANDVOSS INNOVATION CENTER von SAMSON bietet mit seiner Infrastruktur und den mehr als 200 Prüfeinrichtungen alle Möglichkeiten zur Durchführung von Gerätetests und Simulationen, die unseren Entwicklern und unseren Kunden zur Verfügung stehen.

  • Kennlinienmessung und Ventilkennwertprüfung
  • Prüfung im Bereich Strömungsmechanik und Akustik mit Medien wie Wasser, Luft oder Wasserdampf
  • Statische Prüfung und Strömungsuntersuchung im tiefkalten Bereich
  • Standardisierte und individuelle Prüfungen im Bereich der Ventilkennwerte
  • Lebensdauerprüfung auch gemäß DIN EN ISO 15848-1
  • Werkstoffspezifische Untersuchung
  • Schwingungsprüfung
  • EMV-Prüfung
  • Gerätesicherheitsprüfung
  • Strömungssimulation (CFD)
  • Spritzgusssimulation
  • FEM-Simulation

Alle Leistungen führen wir zuverlässig sowohl an SAMSON-Produkten als auch an Produkten anderer Hersteller durch.

Damit auch Ihre Mitarbeiter zu wahren Produkt-Spezialisten werden, lernen sie bei uns, wie SAMSON-Geräte in Betrieb genommen, mit Leitsystemen verbunden, instand gehalten und instand gesetzt werden, in Frankfurt am Main, vor Ort beim Kunden oder als Webinar.

  • Grundlagenseminare im SAMSON Schulungszentrum
  • Hands-on-Schulungen im bestens ausgerüsteten Global Training Center (GTC) in Frankfurt am Main
  • Schulung an Originalprodukten aus dem SAMSON-Portfolio einschließlich der Produktlinien CERA, LEUSCH, PFEIFFER, RINGO, SED, STARLINE und VETEC
  • Abgestimmter Schulungsinhalt je nach Wissensstand
  • Schulung in kleinen Gruppen mit bis zu fünf Schulungsteilnehmern von ausgewiesenen Fachleuten mit langjähriger praktischer Erfahrung
  • Schulungen in deutscher und englischer Sprache
  • Aus-, Weiterbildungen und Auditierung zertifizierter und autorisierter Service-Partner

Unsere Spezialisten des After Sales Service unterstützen Sie vor Ort und können nach Bedarf das Know-how der gesamten SAMSON-Expertenteams weltweit via Remote Services abrufen. Möglich wird dieses durch den Einsatz von Smartglasses.

Auch von SAMSON zertifizierte und autorisierte Service Partner werden regelmäßig vom After Sales Service in Handhabung, Reparatur und Wartung unserer Geräten geschult und auditiert, sodass sichergestellt ist, dass alle Arbeiten an und mit den Geräten aus dem SAMSON-Portfolio fachgerecht und sicher unter Berücksichtigung der Qualitätsstandards durchgeführt werden.

SAMSON ist auf allen Kontinenten in über 80 Ländern kompetent und kundennah vertreten. Das gilt auch für unseren Service, der da zur Stelle ist, wo unsere Kunden Unterstützung brauchen.